REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ThorPC

§1 Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.thorpc.pl, zwany dalej „Sklepem”, jest prowadzony przeze mnie: ThorPC ADRIAN KICIŃSKI, os. Kostka 21/31, 99-400 Łowicz, NIP: 6662077482, REGON: 544675060, e-mail: kontakt@thorpc.pl.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, uprawnień do odstąpienia od umowy oraz zasad reklamacji i gwarancji.
3. Wszelkie podzespoły używane do budowy komputerów są fabrycznie nowe (chyba że w opisie wyraźnie zaznaczono inaczej) i wolne od wad fizycznych i prawnych.
4. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego. Wobec takiej osoby stosuje się przepisy dotyczące Konsumentów, w tym prawo do odstąpienia od umowy i reklamacji.
   • Klient – każdy kupujący w Sklepie, niezależnie od tego, czy jest Konsumentem, Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, czy firmą.

§2 Oferta, ceny i zamówienia

1. Oferuję sprzedaż komputerów stacjonarnych budowanych na indywidualne zamówienie Klienta oraz ewentualnych akcesoriów.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które doliczane są na etapie koszyka.
3. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony www.thorpc.pl.
4. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie przesłania przeze mnie na adres e-mail Klienta oficjalnego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§3 Formy płatności i zakupy na raty

1. Obsługuję następujące formy płatności:
   • Przelew tradycyjny na moje konto bankowe.
   • Szybkie przelewy, BLIK oraz płatności kartą za pośrednictwem autoryzowanych operatorów (PayU oraz Tpay).
   • Płatności ratalne udostępniane przez operatorów: Tpay (Bank Pekao S.A.) oraz PayU (m.in. Santander, Credit Agricole Bank Polska S.A.).
2. Zasady zakupów ratalnych:
   • Udostępniam możliwość złożenia wniosku o płatność ratalną, jednak wyłączną decyzję o przyznaniu finansowania podejmuje odpowiedni bank na podstawie oceny zdolności kredytowej Klienta.
   • Jeśli wniosek kredytowy zostanie odrzucony, zamówienie nie jest anulowane automatycznie – Klient ma możliwość zmiany metody płatności na inną (np. przelew lub BLIK).
   • W przypadku braku wpłaty lub odmowy przyznania rat i braku zmiany formy płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, mam prawo anulować umowę sprzedaży.

§4 Realizacja zamówienia i dostawa

1. Dokładam wszelkich starań, aby sprzęt trafił w Twoje ręce jak najszybciej. Standardowy czas realizacji i testów stabilności zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych.
2. W uzasadnionych przypadkach (np. przejściowy brak dostępności konkretnych podzespołów u dystrybutorów, opóźnienia w dostawach niezależne ode mnie lub nagły, duży spływ zamówień) czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takiej sytuacji niezwłocznie poinformuję Cię o tym fakcie drogą mailową lub telefoniczną, podając nowy, przewidywany termin zakończenia prac.
3. Czas realizacji liczony jest od momentu:
   • zaksięgowania wpłaty (dla przedpłaty),
   • otrzymania oficjalnego potwierdzenia od operatora o uruchomieniu środków (w przypadku płatności ratalnych).
4. Do czasu realizacji należy doliczyć czas samej dostawy kurierskiej (zazwyczaj 1-2 dni robocze).
5. Przesyłki dostarczane są ubezpieczonym kurierem na wskazany adres.
6. Ważne: Bardzo proszę o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia kartonu lub sprzętu spisanie protokołu szkody od razu przy odbiorze znacznie przyspieszy ewentualny proces reklamacyjny.
7. Wnętrze każdego komputera na czas transportu zabezpieczam specjalną pianką wypełniającą. Uwaga: Przed pierwszym uruchomieniem komputera Klient ma bezwzględny obowiązek zdjąć panel boczny obudowy i ostrożnie wyciągnąć całą piankę zabezpieczającą.

§5 Prawo odstąpienia od umowy i polityka zwrotów

1. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, z wyjątkami opisanymi w ust. 2.
2. WYŁĄCZENIE PRAWA ZWROTU: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni obowiązuje bezwzględnie w stosunku do towarów prefabrykowanych, niezmodyfikowanych (np. fabrycznie zapakowane, osobne akcesoria).
4. Zwrot środków: W przypadku uzasadnionego i zaakceptowanego zwrotu, zwrot kosztów następuje dopiero po fizycznym otrzymaniu sprzętu oraz jego technicznej weryfikacji pod kątem uszkodzeń lub śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd.
5. Indywidualne podejście ThorPC: Mimo ustawowych wyłączeń opisanych w ust. 2, zawsze zależy mi na Twoim zadowoleniu. W wyjątkowych sytuacjach proszę o kontakt na kontakt@thorpc.pl – każdą sprawę rozpatruję indywidualnie i, w miarę możliwości technicznych, staram się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie (np. modyfikacja zamówionego zestawu).

§6 Gwarancja ThorPC i Reklamacje

1. Jestem pewien jakości moich maszyn. Każdy zakupiony zestaw komputerowy ThorPC jest objęty pełną, 3-letnią Gwarancją ThorPC. Komputerów nie plombuję, co umożliwia Ci swobodne otwarcie obudowy (np. w celu wyciągnięcia pianki transportowej, dołożenia własnego dysku czy konserwacji) bez utraty praw gwarancyjnych.
2. Niezależnie od udzielonej gwarancji, ponoszę odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (Rękojmia).
3. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail: kontakt@thorpc.pl.
4. W zgłoszeniu proszę zawrzeć numer zamówienia, opis problemu, okoliczności jego wystąpienia oraz żądanie (np. naprawa, wymiana).
5. Ustosunkuję się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania.

§7 Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem Twoich danych osobowych jestem ja: ThorPC ADRIAN KICIŃSKI.
2. Dane przetwarzane są z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, wyłącznie w celu realizacji zamówień, wysyłki towaru, obsługi płatności ratalnych/elektronicznych oraz realizacji ewentualnych reklamacji.
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zrealizowania zakupu w moim Sklepie.
4. Klient ma pełne prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, przenoszenia, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") oraz żądania ograniczenia ich przetwarzania.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Zastrzegam sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym poinformuję na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed zmianą są realizowane na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. za pomocą unijnej platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution).
4. Regulamin obowiązuje od dnia 18.05.2026 r.
5. Wszelkie znaki towarowe, nazwy handlowe, nazwy gier, logotypy oraz materiały graficzne (w tym okładki gier video) widoczne na stronie sklepu stanowią własność intelektualną ich prawowitych właścicieli i twórców. Zostały one użyte przeze mnie wyłącznie w celach informacyjnych, w szczególności do zilustrowania szacunkowej wydajności oraz kompatybilności oferowanego sprzętu komputerowego. Nie roszczę sobie do nich żadnych praw autorskich.