Kontakt & FAQ
Witaj przyjacielu, jestem Adrian i piszesz bezpośrednio do mnie — to ja składam Twój komputer. Poniżej ogólne informacje, a jeśli czegoś zabraknie, formularz czeka na dole.
Masz pytanie przed albo po zakupie? Piszesz do mnie, nie do call center — odpisuję osobiście.
- E-mail: kontakt@thorpc.pl
- Telefon: 575 034 950
Każdy zestaw konfiguruję i testuję przed wysyłką osobiście. Po odbiorze paczki podłączasz, instalujesz ulubioną grę (u mnie to zawsze Heroes 3) i grasz do rana z chipsami i colą.
- Złożone jak dla siebie: precyzyjny cable management i przemyślany obieg powietrza.
- Konfiguracja: system, sterowniki, BIOS i krzywe wentylatorów ustawione fabrycznie.
- Windows OEM: dostajesz pełnoprawny, legalny system.
- Gwarancja 36 miesięcy: jedna, pełna gwarancja na cały zestaw.
Wnętrze komputera jest zabezpieczone przed wstrząsami, a w razie incydentu w transporcie całą odpowiedzialność biorę na siebie.
- Pianka InstaPak: rośnie i wypełnia wolną przestrzeń, blokując kartę graficzną na czas transportu.
- Pełne ubezpieczenie: jeśli paczka ucierpi, ja załatwiam procedurę — Ty tylko robisz dokumentację foto/wideo.
Czas realizacji zamówienia
Czas budowy i testów to zwykle do 7 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności. Zawsze daję sobie odpowiedni czas na dokładne testy obciążeniowe, żeby upewnić się, że sprzęt jest w 100% stabilny. Do tego doliczasz jeszcze 1-2 dni na dostawę kurierem.
Transport
Wysyłka kurierem z ubezpieczeniem. Gdy komputer opuści mój warsztat, wysyłam na maila numer listu przewozowego, żebyś mógł śledzić swoją paczkę.
Jeśli coś zawiedzie
Odzywasz się bezpośrednio do mnie. Najpierw telefonicznie — najczęściej to tylko kwestia jakiejś aktualizacji. Jeśli jednak sprzęt zawiódł, działam w ramach gwarancji i doprowadzam maszynę do pełnej sprawności.
Uszkodzona paczka
Każdy zestaw jest ubezpieczony, więc jeśli dotrze do Ciebie uszkodzony karton, zrób zdjęcia i nagranie wideo z momentu otwierania paczki. Całą resztą zajmuję się ja.
Formy płatności
Obsługuję płatności przez Tpay — w tym BLIK i szybkie przelewy.
FV czy paragon
Do wyboru — dostajesz albo pełną fakturę VAT (na firmę lub imienną na osobę prywatną), albo zwykły paragon, zależnie od tego czego akurat potrzebujesz.
Okres gwarancji
Pełne 3 lata (36 miesięcy) gwarancji na cały złożony zestaw. Nie musisz zgłaszać się do każdego producenta osobno — padnie karta graficzna albo dysk? Zgłaszasz to do mnie.